Deddy menilai Gojek maupun Grab tidak lantas langsung memutus mitra saat terjadi permasalahan di lapangan. Terkait pemutusan mitra, Deddy mendorong operator lebih bijaksana melalui sejumlah mekanisme bertahap. Sebelumnya, aplikasi Gojek Indonesia memutus mitra terhadap oknum driver yang mengancam selebgram Karin Novilda atau Awkarin. “Dengan sanksi putus mitra yang kami berlakukan, yang bersangkutan tidak dapat lagi menjadi bagian dari ekosistem Gojek,” jelas Gojek. Sekali lagi kami minta maaf dan sangat menyesalkan kejadian yang kakak alami saat menggunakan layanan Gojek,” kata Gojek.

Source: Republika July 17, 2024 19:16 UTC