INFOREDAKSI.COM, - Layanan Contact Center 110 milik Polri sudah menunjukkan peran penting dalam membantu masyarakat, terutama dalam hal pelacakan identitas dan lokasi penelepon. Salah satu pengalaman yang cukup menggambarkan hal ini berasal dari seorang warga Jakarta yang pernah menelepon 110 saat kehilangan tas. Ia menyebut bahwa hal ini terjadi karena pengetahuan petugas customer service (CS) 110 yang masih kurang memadai. “Karena informasi dari CS 110 itu kurang lengkap, akhirnya gue dikasih tahu ke polres yang salah,” tambahnya. Polri sendiri menegaskan bahwa layanan 110 adalah layanan resmi, gratis, dan terus diperbaiki agar semakin responsif dan efektif dalam memberikan bantuan kepada masyarakat.

Source: Republika January 14, 2026 12:44 UTC