La direction générale de la concurrence leur reproche une pratique fréquente de mise en avant de prix réduits qui sont, en réalité, inaccessibles à la plupart des consommateurs. Une vingtaine de sites de vente en ligne de billets d'avion ont été épinglés par le gendarme de la concurrence pour des pratiques trompeuses en matière d'affichage des prix. Une vingtaine de sitesCes pratiques trompeuses, à des degrés plus ou moins importants, concernent une vingtaine de sites répartis entre des agences de voyage en ligne et des compagnies aériennes. @dgccrf enjoint TRAVELGENIO de cesser ses pratiques commerciales trompeuses relatives à la vente de billets d'avion https://t.co/C9fW7BG5YE pic.twitter.com/DIiB9KP3qn — DGCCRF (@dgccrf) 31 janvier 2017D'autres infractions ont été identifiées. En France, le site www.service-public.fr tient à jour une liste que les voyageurs peuvent consulter pour connaître leurs droits.

Source: Les Echos January 31, 2017 12:42 UTC