Der Marketingerfolg war riesig, als Ikea vor knapp zwei Jahren das lebenslange Rückgaberecht auf dem deutschen Markt einführte. Plötzlich soll eine weltweite Richtlinie geltenIkea Deutschland kontert damit, dass man eine globale Richtlinie des Möbelhauses befolgen wolle, die ebenfalls eine einjährige Rückgabefrist vorsieht. Aber Ikea als starke Marke werde das nicht umhauen. Kulante Regeln, um mit dem Online-Handel mitzuhaltenIm Fall von Ikea soll eine Klage aber nicht der Grund für das Aus der lebenslangen Rückgaberegel sein. Schon bisher müssten die Ikea-Kunden die Kosten für das Zurückschicken selbst tragen, wenn ihnen das Produkt nicht gefällt.

Source: Die Welt August 17, 2016 17:37 UTC