In Japan gibt sogar Leitfäden für die richtige Benutzung einer Treppe. „Das Leben ist sehr regelbestimmt in Japan“, sagt Roman Ditzer, Japan-Experte und Inhaber des Management-Reiseveranstalters RD interlogue. „Japan ist das Land der SOPs, der ‚Standard Operating Procedures’“, sagt die chinesische Ingenieurin Liu Hongyu, die seit 20 Jahren in Japan lebt und in einem japanischen Konzern arbeitet. In Japan wird dieses Prinzip in den besten Firmen hochdiszipliniert gelebt, im Westen stößt es oft anfangs auf Widerstand, berichtet Ditzer. „Die Japaner addieren dann die neuen Situationen zu ihren Regelbüchern.“Mehr: Warum der Kunde in Japan nicht König, sondern ein Schatz ist

Source: Handelsblatt November 23, 2019 13:52 UTC