Hal ini dimungkinkan setelah Telkomsel mengumumkan layanan baru bernama 'Telkomsel One' yang merupakan buah dari integrasi IndiHome dari Telkom menjadi layanan di bawah Telkomsel. Kini, dengan integrasi teknologi ChatGPT, Veronika diklaim jadi makin canggih dan bisa maksimal dalam menjalankan tugasnya sebagai chatbot layanan Telkomsel. Direktur Sales Telkomsel Adiwinahyu B. Sigit mengatakan, Veronika kini jadi lebih mahir dan alami dalam menjawab pertanyaan pelanggan Telkomsel dan IndiHome. Dengan penyematan ChatGPT ini, mesin penjawab keluhan pelanggan itu diklaim bisa lebih "humanis" dan ramah layaknya Customer Service (CS) manusia. Dedi menyebut kalau pengetahuan Veronika dibatasi hanya seputar produk Telkomsel dan IndiHome.

Source: Jawa Pos July 22, 2023 02:32 UTC