So jedenfalls erklärt es den Kunden auf seiner Website die Regeln für die Rückgabe von Möbeln, Schachteln, Geschirr - "wir erstatten dir den vollen Einkaufsbetrag. Nun hat Ikea die Umtauschzeit wieder verkürzt, auf zwölf Monate. Auf seiner Facebookseite erntet Ikea für den Rückzieher trotzdem Spott und wütende Kommentare. Wer jahrelang mit seiner Küche zufrieden sei, könne diese nicht mehr einfach umtauschen kommen: "Das Geschäftsmodell hält auch Ikea nicht aus." Außerdem gelte das lebenslange Recht nur für Waren, die seit August gekauft wurden - und nicht rückwirkend für die gesamte schwedische Inneneinrichtung.

Source: Suddeutsche Zeitung August 17, 2016 15:45 UTC