Usuarios denuncian a la entidadR. R. | Cancún | 15 de abril de 2023 Deja un comentarioTEMAS RELACIONADOS: Agencias de viajes, Fraude, Lasen Travel, Profeco, YucatánVarios afectados por el fraude de una agencia de viajes online han solicitado ayuda a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sin obtener una solución evidente al problema, denunciado, a la vez, la falta de apoyo de la institución y supuestas irregularidades administrativas. En ese sentido, algunos de los denunciantes han señalado que funcionarios de Profeco están compinchados con Lasen Travel, la agencia de viajes que ha estafado a decenas de familias, según publica Solyucatán. Algunos testimonios indican que tras pedir explicaciones a la agencia de viajes, allí les han instado a ponerse en contacto con Profeco donde les han hecho firmar un supuesto reembolso que nunca se ha hecho efectivo, impidiendo un seguimiento a su denuncia. Los gremios de agencias intentan frenar este tipo de estafas con algunas iniciativas. No obstante, la reactivación turística y la alta demanda de hospedaje y vivienda en Quintana Roo han disparado los fraudes inmobiliarios, la mayoría realizados a través de redes sociales (Xcaret, víctima principal de fraudes digitales en el Caribe).

Source: Diario de Yucatán April 15, 2023 13:39 UTC