Certains secteurs sont plus touchés que d'autres, les chocolatiers pour les fêtes de fin d'années et Pâques, ou les boutiques de prêt-à-porter pendant les soldes, par exemple. » D'autres périodes ont pu, par ailleurs, se greffer aux pics plus classiques connus par les commerçants. Aujourd’hui, les clients sont décideurs et choisissent eux-mêmes les périodes d’achat qui leur correspondent ». #1 Identifier les périodes de pointeAvant de plonger tête baissée dans une stratégie, il faut d'abord bien délimiter ces périodes. » En conséquence, l'expert conseille d'opter pour l'omnicanal pour fluidifier les ventes entre Internet et les magasins.

Source: Les Echos August 30, 2016 10:41 UTC