CIUDAD DE MÉXICO.- Luego de las quejas por clonación de boletos en el concierto de Bad Bunny, Ticketmaster se comprometió con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a reembolsar el 100% del costo del boleto a las personas que compraron boletos legítimos, más un "mínimo" de 20% de compensación. Ello porque la empresa aceptó que hubo boletos legítimos que se consideraron falsos porque hubo intermitencias en el sistema de verificación de boletos, lo que provocó que se les negara la entrada, además de que llegó una gran cantidad de boletos falsos. El reembolso y la compensación se calcularán sobre el costo total que pagó el consumidor, es decir, incluye tanto el precio del boleto del concierto como el cargo por el servicio de 250 pesos, aclaró la Profeco. Para procesar las quejas, Ticketmaster se comprometió a atender a los afectados a través del correo electrónico contactanos@ticketmaster.com.mx. Por otra parte, la Procuraduría dijo que el 9 de diciembre "solo siete consumidores se pusieron en contacto para reclamar por no poder acceder al concierto, a pesar de contar con boleto".

Source: El Mañana December 11, 2022 07:34 UTC