L'Arcep annonce avoir ainsi été saisi 34.000 fois sur les douze derniers mois - en ligne, par téléphone ou par courrier. C'est à la fois très peu si l'on rapporte cela aux dizaines de millions d'utilisateurs quotidiens du téléphone fixe comme mobile, mais c'est presque cinq fois plus que les années précédentes. »SFR pointé du doigtAu concours de l'opérateur le plus décrié, c'est SFR qui remporte la palme. Si la moitié des Français estime avoir rencontré un problème avec son opérateur dans les douze derniers mois, c'est encore une fois SFR qui est le mouton noir. On reçoit des témoignages critiques, de personnes âgées privées de téléphone pendant un mois... »Sébastien Dumoulin

Source: Les Echos December 11, 2018 13:49 UTC