Dans les offices postaux, ils sont de plus en plus nombreux à arriver avec un, voire plusieurs paquets sous le bras. Chaque commande comprend une étiquette de retour et un formulaire, et le renvoi peut être enregistré en ligne en seulement quelques clics», indique Comparis. La différence est que ces sites fonctionnent comme des places de marché, ce qui signifie qu’ils se bornent finalement à mettre en relation acheteurs et fabricants (le plus souvent basés en Chine). Le problème est que les commandes sur ces sites débouchent sur la réception de produits souvent non conformes aux normes européennes ou de très mauvaise qualité, voire de contrefaçons. En 2018, la revue française «60 millions de consommateurs» alertait par ailleurs sur les offres parfois trompeuses de produits.

Source: Tribune de Genève February 14, 2020 17:15 UTC