Suisse – Les usagers des transports seront dédommagés dès janvier Les titulaires d’abonnement récupéreront la valeur journalière de leur abonnement dès un retard d’une heure à destination. Les usagers pourront obtenir un dédommagement. Photo d’illustration/KeystoneÀ partir du 1er janvier, les voyageurs de tous les transports publics suisses recevront un dédommagement lorsqu’ils arriveront à destination avec 60 minutes de retard ou plus. Cette réglementation s’applique à tous les transports publics suisses. Ce renforcement des droits des passagers dans les transports publics permettra aux usagers des transports publics de «prétendre légalement à des prestations précises au lieu de prestations actuellement offertes sur une base volontaire», précise l’Office fédéral des transports dans une fiche d’information.

Source: Tribune de Genève December 15, 2020 10:07 UTC