Hoe groot was niet de maatschappelijke verontwaardiging over het ‘graaigedrag’ van de top van Booking.com? En daarbij heeft de consument een vrij beperkt geheugen,” verklaart de bijzonder hoogleraar aan de Erasmus Universiteit. Maar de meeste mensen letten volgens de hoogleraar marketing aan Nyenrode Business Universiteit vooral op de prijs. Ze gaat ervan uit dat, als de reismarkt weer op het oude niveau zit, Booking en andere onlinereisplatforms, zoals Airbnb, weer op volle toeren zullen draaien. Hij denkt dat, nu het reizen weer op gang komt, het bedrijf ervoor wil zorgen dat het weer helemaal op het netvlies van consumenten staat.

Source: Het Parool August 13, 2021 15:33 UTC