Publié le 28 mai 2021 à 8:30 Mis à jour le 28 mai 2021 à 8:53Ils sont tout neufs, ils sont tous là, ces outils numériques qu'on voit comme des progrès. Rupture majeure, constate-t-on. A ceci près que la rupture s'entend dans les deux sens. Progrès pour les uns, enfer pour les autres. « Nos délégués reçoivent de plus en plus de gens en larmes ou en colère devant des services publics dématérialisés auxquels ils n'arrivent pas à accéder.

Source: Les Echos May 28, 2021 06:32 UTC