La personnalisation renvoie au sur-mesure et au luxe, alors que la masse évoque le contraire, la série industrielle, l'uniformisation et le non-choix. Et pourtant, les nouvelles technologies Internet et la 3 D ont ouvert l'ère de la personnalisation pour tous, une sorte de « hacking » à grande échelle. Pour eux, la filiale du Printemps a aménagé tout un espace dédié à la « customisation » des sneakers. NikeiD, le service de personnalisation en ligne du numéro un mondial de la chaussure de sport, avait ouvert la voie. Et l'étape suivante se profile déjà : celle de la personnalisation de la publicité, ce que les spécialistes appellent le « marketing programmatique.

Source: Les Echos July 18, 2017 00:01 UTC