(kematian) seperti kasus contohnya : keluarga pasien menelpon seorang dokter dengan melaporkan keadaan pasien seperti merasa tidak enak badan, muntah dan ada ruam merah di perut kemudian seorang dokter langsung mendiagnosis pasien dengan penyakit virus dan menganjurkan keluarga untuk memberikan anti muntah. akan tetapi beberapa jam kemudian keadaan pasien memburuk dan harus dibawa ke UGD, pasien di diagnosa septikemia mengkonsus dan meninggal. Menanggapi pada pernyataan kasus diatas jika saya sebagai humas atau dalam menanggapi permasalahan yang diatas yakni Hal yang pertama saya lakukan adalah mencari tau tentang permasalahan yang terjadi pada rumah sakit dengan tidak mengambil suatu keputusan secara langsung karena saya mencari tahu permasalahan dengan teliti dan benar. Dan jika permasalahan sudah saya dapatkan hal kedua, saya akan menanggapi opini jika opini negatif dari masyarakat yang menimbulkan kesalahpahaman atau kesalahan pribadi dari rumah sakit atau dari pihak pasien, hal yang ketiga saya akan memberikan penjelasan terkait permasalahan diatas dengan memberikan opini sebaik mungkin agar kedua belah pihak bisa diuntungkan dan tidak dirugikan. Hal tersebut mungkin tidak mudah dalam menanggapi sikap sebagai humas dan haus memberikan opini sebaik mungkin agar para masyarakat dan para pasien dapat mengetahui penjelasan yang benar dan tidak dirugikan dalam menjadi pasien di rumah sakit.

Source: Kompas May 21, 2023 03:54 UTC