Dos 96 serviços oferecidos pelo órgão, 90 passaram a ser solicitados diretamente pelo aplicativo e pelo portal Meu INSS (meu.inss.gov.br) ou por telefone, na Central 135. Em 2020, o ainda recente sistema de atendimento a distância passará por novas mudanças. Hoje, a prova de vida é realizada na rede bancária, no mês em que o benefício do segurado faz "aniversário". O INSS vem afirmando, entretanto, que o atendimento presencial continuará a ser oferecido quando necessário. Garanta que a desistência será reconhecida comunicando essa decisão ao INSS pelos canais de contato.

Source: Folha de S.Paulo December 24, 2019 05:03 UTC