Även om dess inverkan fortfarande är svår att mäta är de flesta eniga om att användningen av AI kommer att öka. Undersökningen visar att åtta av tio oroar sig för att AI kommer att ta över våra jobb. Samtidigt förutspår Fredrik Lönnevi att utvecklingen inom AI kommer att förändra it-supportens arbetsuppgifter och att färre kommer att tvingas göra mer. Ironiskt nog visade undersökningen att många tror att AI kommer att öka sitt grepp på jobbmarknaden, men inte just i ens eget yrke. – För att kunna se till att en kund är riktigt nöjd behövs en förmåga att se helheten och att känna av en situation.

Source: Dagens Nyheter December 10, 2017 08:48 UTC