Mãe e filha enfrentaram problemas com a falta de conhecimento dos funcionários da American Airlines sobre a doença de pele das duas. A American Airlines não conseguiu recuperar a bagagem das passageiras e ela precisou comprar mantimentos para a bebê e algumas roupas para usarem no outro dia. "Nosso objetivo na American Airlines é criar um ambiente acolhedor para todos os nossos clientes. A companhia aérea alegou que a equipe de relações com o cliente já conversou diretamente com a mulher e reembolsou os gastos dela com a viagem. Leia na íntegra a denúncia de Jordan Flake.

Source: O Estado de S. Paulo March 06, 2019 17:26 UTC