Konsumentverket har räknat ut hur mycket missnöjda kunder kostar varje år. Undersökningen visar att tre av fyra personer är missnöjda med ett köp av varor eller tjänster under ett år. Kostnaden kallas för "konsumentskada" och är kostnaden som problemet orsakat plus värdet av den tid som använts för att lösa problemet och minus eventuell kompensation från företaget. Till grund för beräkningarna finns intervjuer med 4 000 kunder i åldrarna 18 till 75 år. LÄS MER: Alla nya modeller i år – lista över 88 nyheterKostar mer än hela försvaretDen så kallade konsumentkostnaden uppgår då per år till cirka 50 miljarder kronor.

Source: Expressen April 06, 2018 07:07 UTC