«Les consommateurs sont assez frileux lorsqu'il s'agit de changer d'établissement et restent attachés à leur banque principale»Les Français sont-ils particulièrement satisfaits de leur banque pour autant? Les plus susceptibles de franchir le pas sont les clients les plus jeunes et les plus aisés, souvent multibancarisés. D'abord parce que «les consommateurs sont assez frileux lorsqu'il s'agit de changer d'établissement et restent attachés à leur banque principale. Ils ont l'impression que la banque B propose plus ou moins la même chose que la banque A», explique Daniel Pion, associé banque de détail chez Deloitte. De quoi faire réfléchir un client qui souhaiterait changer de banque pour réaliser des économies.

Source: Le Figaro January 31, 2017 05:05 UTC