Lenovo Raih Service Quality Award 2016[JAKARTA] Lenovo Indonesia menerima penghargaan Gold dari Service Quality Award 2016 untuk kategori komputer, Jumat (17/6). Service Quality Award merupakan penghargaan yang diberikan kepada perusahaan yang memiliki Service Quality Index (SQI) di atas rata-rata industri. Sebanyak 3.000 responden memberikan pendapat mereka mengenai Service Accessibility (kemudahan akses layanan), Service Process (proses layanan), People (petugas layanan), serta Service Solution (solusi berupa informasi, transaksi, ataupun penanganan komplain). Riset Nasional Service Quality Index (SQI) dalam menentukan brand yang berhak mendapatkan Service Quality Award 2016 ini, diadakan di 4 kota besar di Indonesia (Jakarta, Surabaya, Medan, dan Semarang) pada kurun waktu Januari hingga Maret 2016. Dalam aplikasi Lenovo Care, pelanggan bahkan mendapatkan fleksibilitas lebih dalam mengatur pemilihan waktu untuk dihubungi oleh petugas purna jual Lenovo,” tambah Jimmy.

Source: Suara Pembaruan June 18, 2016 03:45 UTC