L'association de consommateurs dénonce les pratiques de Free en matière de location de téléphone. C'est en tous cas ce qu'estiment certains de ses clients et l'association de consommateur UFC-Que Choisir. Au moment où les clients rendent lesdits appareils, Free facturerait «100 à 250 euros», pour «non-restitution du téléphone» ou portable rendu en «mauvais état». L'UFC reproche à Free d'utiliser des «conditions générales imprécises» et notamment de ne pas avoir mis en place de «grille de vétusté». Sur son site l'opérateur précise simplement que le locataire s'engage à «prendre soin» de son mobile, qui reste la propriété de Free.

Source: Le Figaro March 12, 2019 17:48 UTC