Les compagnies aériennes ont été pointées du doigt à plusieurs reprises pour ne pas avoir accordé de remboursements à leurs clients empêchés de voyager par la crise sanitaire. Et pour beaucoup, se faire rembourser par les compagnies aériennes leurs voyages annulés est devenu un parcours du combattant. L'institution a annoncé lundi 1er mars lancer «une enquête coordonnée sur les pratiques d'annulation actuelles des compagnies aériennes». Depuis le début de la crise sanitaire, l'UFC-Que choisir dénonce les manquements des compagnies aériennes dans le remboursement des vols annulés. UFC-Que Choisir leur reproche d'avoir proposé des avoirs au lieu d'un remboursement.

Source: Le Figaro March 02, 2021 20:37 UTC