Le «cactus d’or , décerné chaque année par le magazine 60 millions de consommateurs revient à l’entreprise nationale pour des lacunes en termes de «ponctualité», de «services» et de «tarifs». Ce prix en réalité peu reluisant revient, selon 60 millions, à l’entreprise ayant «le plus gâché la vie des Français» en 2019. Tarif, ponctualité, guichets... 60 millions de consommateurs tape fort sur l’entreprise ferroviaire, qui déplace plus d’1,7 milliard de voyageurs par an. Côté ponctualité, la SNCF se classe 11ème sur 13, selon Prime, la Plateforme européenne des gestionnaires d’infrastructure ferroviaire. Outre son prix doré, celui de référence, 60 millions de consommateurs en décerne deux autres.

Source: Le Figaro December 26, 2019 11:45 UTC