O que nunca faltou nos botecos de toda esquina são opiniões radicais e cervejinha gelada, não é? O bar Quitandinha, na Vila Madalena, lidou de forma leviana com uma acusação feita por uma cliente, e virou um exemplo do como-não-fazer em mídias sociais. O Dog Haus, em São Paulo, tentou ser engraçadinho ao polemizar com uma sugestão de uma cliente, e transformou o assunto num horror de baixaria poucas vezes visto. Mas se engana quem pensa que isso é um fenômeno novo. E para isso, não há gestão de crise que resolva.

Source: O Estado de S. Paulo May 31, 2016 12:22 UTC