2020 à 19h25Les clients bancaires en situation financière précaire ont bien vu leurs frais diminuer en 2019 grâce à leur plafonnement, selon un rapport de l'Observatoire de l'inclusion bancaire de la Banque de France. Parmi ces dispositifs, des « erreurs de tarifications », des « insuffisances » liées au plafonnement de « l'intégralité des frais d'incidents bancaires » ou encore un manque de précision dans les critères de détection des clients fragiles. Les banques sur la bonne voieSi l'OIB pointe ces deux établissements, il estime que les banques se trouvent sur la bonne voie en matière d'aide aux clients précaires. Pour cette clientèle, les frais bancaires annuels ont baissé de 185 à 139 euros entre 2018 et 2019. L'année dernière, l'ensemble des mesures de plafonnement ont coûté plus de 400 millions d'euros aux principaux groupes bancaires.

Source: Les Echos July 15, 2020 16:22 UTC