JawaPos.com – Data Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI) menyebutkan jumlah nasabah asuransi di Indonesia pada 2019 sebesar 53 juta atau sekitar 25 persen dari populasi. Presiden Direktur & CEO PT Asuransi Cigna Philip Reynolds mengatakan kehadiran saluran digital memberikan kontribusi yang sangat signifikan bagi kinerja perseroan. Philips menjelaskan, diversifikasi saluran distribusi merupakan bagian dari misi Cigna untuk melayani konsumen dengan lebih baik lagi. “Kami lebih mengedepankan integrasi beragam saluran distribusi untuk memenuhi kebutuhan nasabah dan calon nasabah,” tuturnya. Karena itu, walaupun cukup unggul di saluran distribusi telemarketing tetapi Cigna juga menyediakan saluran distribusi keagenan dan digital, terutama untuk memberikan layanan tanpa tatap muka.”Hal ini penting karena konsumen itu terus bergerak dan dinamis.

Source: Jawa Pos November 11, 2020 23:05 UTC