Es ist unklar, ob der Anstieg der Beschwerden an einer schlechteren Arbeit liegt, oder an der höheren Bekanntheit der Beschwerdemöglichkeit. Die Zahl der Beschwerden sei 2019 um mehr als ein Drittel auf rund 17.200 gestiegen, teilte die Bundesnetzagentur am Montag mit. Verglichen mit 2017 hat sich die Zahl der Beschwerden fast verdreifacht, damals waren es 6100. Zudem betonte er, dass die Zahl der Beschwerden relativ gering seien. „Im Vergleich dazu liegen die Beschwerden bei der Bundesnetzagentur nicht mal im Promillebereich.“Die Post-Beschäftigten leisteten eine „überwiegend hervorragende Arbeit“.

Source: Handelsblatt December 30, 2019 05:48 UTC