Dabei spielt es keine Rolle, ob man die App der Bank verwendet, oder es direkt über die Webseite versucht. Beim Login per Webbrowser schlägt zumindest bei einem Teil der Nutzer die 2-Faktor-Authentifizierung fehl, weil sich die dafür benötigte App der Bank nicht verwenden lässt. Der DKB zufolge war eine Störung bei einem externen Dienstleister dafür verantwortlich, dass sich Kunden die Onlinebanking-Funktionen der Bank weder per Webbrowser noch per App nutzen konnten. Stand gestern wurde der DKB zufolge weiterhin daran gearbeitet, die Systemstabilität zu verbessern und die vollumfängliche Funktion der Onlinedienste wieder herzustellen. Kunden der Bank zeigen sich besorgt darüber, dass ihre Zahlungen für Miete, Krankenkassen oder Pflegeleistungen nicht fristgerecht verarbeitet werden.

Source: Handelsblatt October 31, 2023 16:52 UTC