Défense des consommateurs – En Suisse, le coronavirus a eu un impact sur les plaintes Le Covid-19 s’est taillé une bonne place parmi les plaintes des consommateurs suisses en 2020. Ce constat ressort d’un classement mené par les trois organisations de défense des consommateurs du pays. Avec 6273 plaintes (39% des cas), les litiges contractuels en matière de consommation prennent largement la première place. Des dénonciations de «spoofing» (usurpations de numéro) parviennent aussi aux permanences des organisations de défense des consommateurs. Les problèmes d’assurances santé et annulation arrivent au quatrième rang (1134 plaintes, 7% des cas) des problématiques évoquées par les consommateurs.

Source: Tribune de Genève December 08, 2020 11:37 UTC