Tente não transferi-las para a outra pessoa", ensina um dos posts. Para isso, é preciso evitar generalizações e rótulos, no estilo do que se ouve em expressões como "pessoas como você", "vocês de esquerda", "vocês de direita". São erros fatais, ainda conforme o guia: supor as intenções da outra pessoa, menosprezar esperanças ou medos dela e fazer julgamentos disfarçados de perguntas. "Não é um projeto ingênuo, que pressupõe que todos vão ser compreensivos e se dar as mãos. Por exemplo: "pessoas como você", "vocês de esquerda/direita"Menosprezar esperanças ou medos da outra pessoaSupor as intenções do interlocutor quando ele expressa uma opinião.

Source: Folha de S.Paulo December 20, 2019 15:00 UTC