São PauloEm dezembro de 2020, o leitor Cláudio Henrique Faustino, de Campinas (93 km de SP), comprou um pacote de viagem para Brasília. “Fui surpreendido pela informação e pensei que a Decolar me colocaria em outro voo no mesmo dia, mas não foi o que aconteceu. Desde então, mais de um mês, não consigo mais contato com a Decolar para resolver essa questão e conseguir recebe o dinheiro total que investi”, reclama ele. Faustino pede que a empresa o procure e devolva o valor dos voos. “Logo após enviar minha reclamação, a Decolar entrou em contato comigo e confirmou que pagará o valor total dos voos.

Source: Folha de S.Paulo April 06, 2021 23:03 UTC