Amazon demeure l'enseigne préférée des Français, mais de petites nouvelles montent au classement aux côtés des distributeurs traditionnels. Et, pour toutes, la fluidité du parcours client, sur les sites Internet comme dans les magasins, est devenue un critère d'appréciation clef des consommateurs. Telles sont les principales leçons de la septième étude du cabinet OC&C sur l'attractivité des enseignes. : la plupart des indicateurs d'un bon point de vente, qu'il soit physique ou virtuel, sont pris en compte. Picard est, pour sa part, salué pour la qualité de ses produits et la grande fluidité de l'organisation de ses magasins.

Source: Les Echos November 04, 2016 04:14 UTC