Российские маркетплейсы, и так ежегодно показывавшие кратный рост по всем показателям, в новый кризис начали еще активнее подключать продавцов к своим площадкам, рассчитывая избежать дефицита некоторых товаров. Но экстенсивный рост приводит к резкому падению качества – уследить за продавцами непросто, на проверки не хватает ресурсов. Мошенничество выглядит почти идеальным: вряд ли найдется много желающих оказаться в ситуации, когда надо будет лично возвращать деликатную покупку в людном пункте выдачи заказов онлайн-площадки. По словам моего собеседника на рынке fashion-ритейла, одной из распространенных проблем становится мошенничество со стороны покупателей. К тому же эти случаи повышают риски для маркетплейсов, которые невольно могут быть вовлечены в торговлю контрафактом.

Source: Kommersant July 26, 2022 23:21 UTC