Dans le secteur du « retail », cette gouvernance est plus efficace que celle du salariat. L'optique a subi un choc de régulation par les gouvernements précédents, ce qui a conduit à une contraction des prix. D'autant plus que le secteur est très concurrentiel. Partir du client, c'est souvent plus simple, plus pertinent et plus pragmatique. Il y a aussi un fort niveau de délégation, et donc une certaine liberté dans la stratégie et la mise en oeuvre.

Source: Les Echos July 09, 2017 22:18 UTC