Выйти из полноэкранного режима Развернуть на весь экран Павел Кудрявцев, руководитель Департамента розничных продуктов, старший вице-президент ВТБФото: Анатолий Жданов, Коммерсантъ Павел Кудрявцев, руководитель Департамента розничных продуктов, старший вице-президент ВТБФото: Анатолий Жданов, Коммерсантъ— Можно ли говорить, что рынок банковской розницы уже оправился от ограничений, связанных с пандемией? розничных кредитов, что на 11% превышает объем продаж за весь прошлый год. — Как в целом за последние два года изменился сегмент потребительского кредитования, клиент, его путь и опыт в банке? Сегодня число активных розничных клиентов составляет почти 16 млн человек, и наша стратегическая задача — по итогам 2025 года обслуживать 30 млн. Сегодня каждый второй клиент, придя в офис, уже подписывает электронный договор у себя в мобильном приложении.

Source: Kommersant November 30, 2021 09:06 UTC