Der Staat und Behörden liegen mit 34 Prozent „starkem“ beziehungsweise „sehr starkem“ Vertrauen nur auf dem dritten Platz. Auffällig dabei ist, dass den Sparkassen das meiste Vertrauen entgegengebracht wird. Das Vertrauen in die Finanzbranche ist laut Nitschke einerseits Verpflichtung, andererseits aber auch ein klarer Wettbewerbsvorteil zum Beispiel gegenüber Fintechs. „Die neuen digitalen Wettbewerber werden die bestehende Vertrauenslücke schließen müssen, zum Beispiel durch Kooperationen mit etablierten Finanzhäusern“, so der Experte. Der private Bankenverband BdB fürchtet, dass die Kunden durch die Datenschutzerklärungen schnell „überflutet“ werden können, und sah sich jüngst genötigt, ein Positionspapier zu veröffentlichen.

Source: Handelsblatt May 23, 2018 18:57 UTC