Сначала Wildberries специализировались на продаже одежды из немецких каталогов Otto и Quelle. Конкурентным преимуществом на старте стало то, что Татьяна Бакальчук не требовала предоплаты и ввела единую для всех регионов небольшую комиссию. Схема работы 20 лет назад была такой: клиент заказывал одежду по каталогу, Бакальчук заказывала её из Германии и отправляла Почтой России с наложенным платежом. То есть клиент оплачивал покупку по курсу ЦБ с комиссией и доставкой при получении. Варианта примерить одежду и отказаться тогда не было.
