Социальные сети прочно закрепили за собой статус наиболее удобного способа коммуникации, поэтому публичные органы используют новые технологии для информирования и вовлечения граждан в управление. Согласимся, что главное преимущество социальных сетей - это интерактивность. Она к тому же позволяет гражданам перейти из роли пассивных потребителей информации к роли активных создателей контента. Помимо интерактивности социальные сети позволяют с минимальными издержками оперативно распространять неограниченный объем информации, использовать разнообразные типы контента. Помимо официальных сайтов, каждый орган власти имеет официальные страницы (госпаблики) в социальных сетях.
