Vid inställda flyg är bolaget skyldigt att erbjuda en alternativ resa. Kunden har också möjlighet att begära pengarna tillbaka, enligt EU:s lagstadgade passagerarrättigheter. SvD har pratat med fler resenärer som har blivit strandade utomlands. En av dem är Isabell Jakobsson som fastnade i Kroatien med två små barn, varav en ettåring. Hemresan skulle ha gått i onsdags, men nu blir familjen kvar till lördagen.