Setelah akuisisi, Meta memutuskan untuk menghentikan biaya berlangganan ini pada 2016 untuk memperluas basis penggunanya dan membuat WhatsApp sepenuhnya gratis bagi pengguna di seluruh dunia. Pendapatan ini sebagian besar dihasilkan melalui layanan WhatsApp Business API yang ditujukan untuk bisnis menengah hingga besar. WhatsApp juga memperluas potensi pendapatan melalui WhatsApp Pay, sebuah layanan pembayaran di dalam aplikasi yang telah tersedia di India dan Brasil. WhatsApp Business APIIni adalah sumber pendapatan utama WhatsApp yang dirancang khusus untuk bisnis besar. Meskipun iklan ini dipasang di luar WhatsApp, interaksi yang dihasilkan mendukung pendapatan Meta secara keseluruhan karena mempromosikan WhatsApp sebagai kanal komunikasi bisnis.
