Bei der Bundesnetzagentur sind 2024 wieder mehr Beschwerden über die Postzustellung eingegangen, als es noch 2023 der Fall war. Die Zahl von 31.700 Beschwerden sei fast ein Viertel mehr als im Vorjahreszeitraum. Januar 2025Die 31.700 Beschwerden betreffen allerdings nicht ausschließlich die Deutsche Post (die seit Sommer 2024 DHL Group heißt). Allerdings sind tatsächlich etwa 90 Prozent der Beschwerden gegen den Marktführer DHL gerichtet, dessen Briefgeschäft Deutsche Post heißt. Die Post wiederum verweist darauf, dass der Grund für einige Beschwerden bei anderen Firmen zu suchen sei.
