Das US-Handelsunternehmen verkürzt die Rückgabefrist für zahlreiche Produkte von 30 auf 14 Tage. Von der verkürzten Rückgabefrist ausgenommen sind unter anderem Amazon-Geräte und erneuerte Produkte. Für Kunden ist es ein Vorteil, Produkte einfach und kostenlos zurücksenden zu können. Laut einer im Dezember veröffentlichten Studie des Handelsforschungsinstituts EHI müssen Händler für jeden zurückgegebenen Artikel durchschnittlich zwischen fünf und zehn Euro ausgeben. Laut EHI liegen sie im Schnitt zwischen sechs und zehn Prozent, bei Modeprodukten sogar bei 26 bis 50 Prozent.
